
2022年03月10日14:40 來源:人民網(wǎng) 手機(jī)看新聞
人民網(wǎng)北京3月10日電 (記者許維娜)“過去30年,我國(guó)居住服務(wù)業(yè)迎來快速發(fā)展。在此背景下,中國(guó)居住服務(wù)者需同時(shí)應(yīng)對(duì)職業(yè)化與數(shù)字化雙重能力轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。”2022年全國(guó)兩會(huì)期間,全國(guó)人大代表、邢臺(tái)學(xué)院教授陳鳳珍在接受人民網(wǎng)記者采訪時(shí)表示,建議利用數(shù)字技術(shù)、打通企業(yè)培訓(xùn)與落地服務(wù)業(yè)技能行動(dòng),推動(dòng)居住服務(wù)者服務(wù)能力的均等化。
在調(diào)研中,陳鳳珍發(fā)現(xiàn),我國(guó)居住服務(wù)者技能水平偏低、服務(wù)能力分化等現(xiàn)象突出,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量與穩(wěn)定收入難以保障,主要表現(xiàn)在居住服務(wù)業(yè)就業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大;居住服務(wù)者能力不均等,職業(yè)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型難度大;服務(wù)者人才技能政策力度不足等方面。
對(duì)此,陳鳳珍建議,其一是充分利用數(shù)字技術(shù)提升教學(xué)效果與促進(jìn)終身學(xué)習(xí)。一方面,借助數(shù)字技術(shù)豐富在線教學(xué)效果,借助VR和AR、AI技術(shù),通過沉浸式體驗(yàn)和個(gè)性化教學(xué)方案提升教學(xué)效果;另一方面,建設(shè)居住服務(wù)業(yè)終身學(xué)習(xí)平臺(tái),開設(shè)個(gè)人終身學(xué)習(xí)賬戶和學(xué)習(xí)分,使居住服務(wù)者便捷、均等化獲得教育機(jī)會(huì),并基于賬戶等級(jí)與學(xué)習(xí)分提供激勵(lì)。
其二是落地服務(wù)業(yè)技能行動(dòng)和配套政策。協(xié)同用工企業(yè)、平臺(tái)企業(yè)、政府以及協(xié)會(huì)多方力量,完善居住服務(wù)者人才培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、激勵(lì)等政策體系,健全居住服務(wù)者職業(yè)技能發(fā)展通道和人才評(píng)價(jià)體系,推動(dòng)具體試點(diǎn)項(xiàng)目。例如,通過薪酬引導(dǎo)、職業(yè)資格證書更新、居住服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)學(xué)院建設(shè)、居住服務(wù)業(yè)職業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建等舉措,實(shí)現(xiàn)人力資本均等化的投資與增值。