“發(fā)展新路徑 產(chǎn)業(yè)新亮點”系列報道之一
“云辦公”改變工作習慣 拓展產(chǎn)業(yè)賽道賦能數(shù)字經(jīng)濟

“上班族”通過“云辦公”進行工作。受訪者供圖
視頻會議、共享文檔、移動審批……如今,“上班族”只需要一臺電腦、一部手機即可完成以往在辦公室里的工作。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2022年6月,中國在線辦公用戶規(guī)模達4.61億,占網(wǎng)民整體的43.8%。
疫情以來,線上辦公成為了“剛需”,改變了“上班族”的工作習慣,開啟了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新路徑、新賽道,也塑造著經(jīng)濟發(fā)展的新動能、新優(yōu)勢。
“云辦公”裂變式增長 拓寬產(chǎn)業(yè)發(fā)展新路徑
上午9時,住在浙江省杭州市的付康打開了電腦,開啟了一天的“云辦公”模式。登錄視頻會議匯報工作、通過移動辦公審批流程、打開共享文檔與同事溝通項目,付康人未離家,卻在“云”端忙個不停。
當前,互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的快速發(fā)展,讓工作模式更加多元化。防疫期間,在線辦公成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一大亮點。
有業(yè)界人士表示,新冠疫情暴發(fā)以來,大批企業(yè)開啟了居家辦公模式,激發(fā)了大量的市場需求,在線辦公的用戶規(guī)模裂變式增長,電子審批、語音轉(zhuǎn)文字、多語種實時翻譯、在線遠程培訓、網(wǎng)絡課堂等細分應用場景加速落地,相關(guān)產(chǎn)品在短時間內(nèi)得到廣泛的體驗和快速普及,產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了爆發(fā)式增長。隨著網(wǎng)絡基礎(chǔ)設(shè)施和平臺功能的完善,以及越來越多的企業(yè)由被動走向主動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮,在線辦公正成為未來辦公的新方式。
巨大的用戶市場,也為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了新路徑!吨袊ヂ(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,2022年上半年,一線城市用戶在線辦公軟件使用率提升了8.4%,增勢依然不減。
當前,用戶對服務的場景化、個性化需求越來越多,如何既豐富產(chǎn)品自身功能,又優(yōu)化用戶使用體驗,考驗著在線辦公行業(yè)的智慧。
騰訊云副總裁、騰訊會議負責人吳祖榕表示,本身產(chǎn)品要“薄”,背后連接的服務要“厚”,要通過應用市場的能力,在用戶最需要的場景中給到他們適合的服務。這種匹配能力是產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的方向,誰的技術(shù)積累能力越強,誰越能在發(fā)展中搶占先機。
“云辦公”推動底層技術(shù)應用 助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
在線辦公需求的迅猛增長,正在促進云計算、大數(shù)據(jù)、5G網(wǎng)絡和人工智能等底層技術(shù)的高速發(fā)展,也在積極推動企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
“借助云會議等數(shù)字化辦公平臺,加速了我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)了降本、提質(zhì)的效果!北本┦泻5韰^(qū)一家物流企業(yè)負責人表示,前些年企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型是有顧慮的,擔心資金投入大、見效時間慢,投入產(chǎn)出不劃算。疫情倒逼了企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展進程,從實踐看“云技術(shù)”是成熟、穩(wěn)定的。
“數(shù)字化工具可以促進辦公效率提升,把人從簡單低效的重復工作中釋放出來,聚焦在更有價值的事情上!憋w書相關(guān)負責人表示,在信息和知識驅(qū)動創(chuàng)新的時代,提高信息流動效率非常重要,在線辦公重塑了人們的溝通和協(xié)作模式,有效提升了經(jīng)營管理的效能。
國務院印發(fā)的《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》,提出要“加快推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化”“ 加快培育新業(yè)態(tài)新模式”“擴大協(xié)同辦公等在線服務覆蓋面”。
“對于在線辦公產(chǎn)業(yè)而言,這是機遇也是挑戰(zhàn)!鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士表示,盡管用戶習慣、技術(shù)應用、市場拓展已經(jīng)打下了基礎(chǔ),但在后疫情時期產(chǎn)業(yè)發(fā)展正逐步進入存量競爭的新階段,流量紅利開始減少,企業(yè)營收增勢趨緩,市場競爭在加劇。未來,在線辦公產(chǎn)業(yè)要為用戶解決成長過程中的痛點,通過提供深度服務來推動自身的發(fā)展。
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