推廣應用電子客票 交通運輸部:鼓勵采用人臉識別等方式進站乘車
2022年01月17日15:19 | 來源:人民網
人民網北京1月17日電 (記者王連香)2022年春運從1月17日開始,至2月25日結束,共40天。1月17日,交通運輸部印發(fā)《關于做好2022年道路水路春運疫情防控和運輸服務保障工作的通知》(以下簡稱《通知》),《通知》要求,推廣應用道路水路客運電子客票,鼓勵采用人臉識別、刷證核驗等非接觸方式進站乘車。
《通知》指出,加強道路水路客運聯(lián)網售票服務,推廣應用電子客票,視客流增加情況,及時增開售票窗口和自助售票終端,延長售票時間,積極拓展互聯(lián)網、手機客戶端、小程序等售票渠道,以及手機支付、掃碼乘車等應用范圍,切實便捷旅客購票乘車。針對務工、學生等客流人群,積極開展上門售票服務。
督促指導客運場站(碼頭)經營企業(yè)嚴格落實環(huán)境衛(wèi)生要求和客運服務標準,關心關愛老幼病殘孕等特殊旅客,具備條件的要積極開通無健康碼通道,為不會使用或者沒有智能手機的老人、兒童等旅客提供代查健康碼、協(xié)助信息填報等服務。
落實軍人、消防救援人員、英烈遺屬等重點旅客乘車優(yōu)待政策。鼓勵采用人臉識別、刷證核驗等非接觸方式進站,及時增加進出站通道和安檢通道,加強站內客流疏導組織,引導乘客有序分散候車(船)和排隊登車(船)。在進站、安檢、售檢票、候乘等關鍵環(huán)節(jié),要及時增加服務人員和設施設備,推動鐵路與城市軌道交通安檢流程優(yōu)化,開展旅客聯(lián)程運輸服務,有效提高旅客進站和換乘效率。
(責編:王連香、呂騫)
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