部分地區(qū)存在快遞不快、派送不及時等問題 國家郵政局回應
人民網北京12月13日電 (記者喬雪峰)記者從國家郵政局獲悉,進入12月以來,我國郵政快遞業(yè)加快復蘇,迎來新一輪業(yè)務高峰,特別自12月7日國務院聯(lián)防聯(lián)控機制發(fā)布《關于進一步優(yōu)化落實新冠肺炎疫情防控措施的通知》以來,單日攬收量保持在3.6億件以上。
數據顯示,12月12日當天,全國郵政、快遞企業(yè)共攬收郵(快)件4.53億件,與2021年“雙12”基本持平。進入12月份以來,12月1日-12日全網攬收量約為43.03億件,同比上升5.6%。
快遞業(yè)雖然呈現持續(xù)復蘇態(tài)勢,但仍有部分地區(qū)存在著用戶感知快遞不快、發(fā)貨較慢、派送不及時等問題。對此,國家郵政局回應稱:“主要是前期一些地區(qū)由于疫情防控等原因,積累了大量線上訂單,快遞企業(yè)需要根據商家發(fā)貨節(jié)奏進行攬收和處理。同時,受疫情影響,快遞企業(yè)也存在一定的用工缺口,運力尚未完全恢復,造成末端派送壓力較大!
國家郵政局相關負責人進一步表示,為保障寄遞渠道的暢通,國家郵政局持續(xù)推進保通保暢工作,報請國務院物流保通保暢工作機制出臺政策,督導各地加強與屬地黨委、政府和聯(lián)防聯(lián)控機制、物流保通保暢工作機制的溝通協(xié)調,大力推動助企紓困政策落地實施,推動郵政快遞企業(yè)和從業(yè)人員納入“白名單”管理,動態(tài)疏解積壓的郵件快件。
據該負責人表示,經過持續(xù)工作推進,目前全國大部分地區(qū)堵點卡點已有效疏通,行業(yè)正在快速恢復有序運行。截至12月11日,全國關停郵政快遞分撥中心已經清零,全國僅有北京等地400余個網點因涉疫處于關停狀態(tài),各地郵政管理部門正在積極推動解封。
據了解,當前,快遞企業(yè)正在加快統(tǒng)籌全網資源,保障平穩(wěn)渡過業(yè)務高峰。郵政、順豐、京東物流等開啟“夜派”模式,延長派件時長,以保障快件盡快送達。中通、圓通、申通、韻達、極兔、德邦等則通過成立旺季專項小組、設立幫扶基金、加強人員招聘、調配各方運力等方式,幫助基層網點恢復產能,保障寄遞渠道通暢。
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