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激活線下服務(wù)消費潛能 高德發(fā)布“高德掃街榜”
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人民網(wǎng)北京9月10日電 (焦磊)隨著科技創(chuàng)新和數(shù)字化發(fā)展持續(xù)為消費新業(yè)態(tài)賦能,多元化的線下消費場景激發(fā)出更加廣闊的消費市場。9月10日,阿里旗下高德地圖宣布推出全球首個基于用戶行為產(chǎn)生的榜單“高德掃街榜”,構(gòu)建全新的線下服務(wù)信用體系,以全力支持線下餐飲及服務(wù)消費。
目前,掃街榜已在高德APP首頁最重要的位置上線。據(jù)高德披露,目前平臺覆蓋全國超700萬個餐廳點位,目前每天有1.2億次生活服務(wù)相關(guān)搜索,導(dǎo)航前往1300萬個生活服務(wù)目的地。
高德地圖CEO郭寧表示,高德掃街榜永不商業(yè)化。“真實是榜單的核心生命力,掃街榜的核心目標(biāo)就是真實反映用戶的選擇。我們相信,提升消費信任一定有助于提振消費信心,有助于讓商家專心經(jīng)營、顧客安心消費,讓線下服務(wù)業(yè)更健康可持續(xù)發(fā)展?!?/p>
據(jù)介紹,高德掃街榜的核心是通過用戶的“行為+信用”,確保這是一份無法刷分的真實可信榜單,從而重新構(gòu)建一套線下服務(wù)的信用體系。平臺通過出行導(dǎo)航數(shù)據(jù),可以計算出規(guī)?;脩魧τ谀骋患也蛷d最真實的行動,比如“有沒有去吃過”“是不是回頭客”“是不是專程前往”等。
對此,高德掃街榜將在獲得用戶授權(quán)后,首次引入支付寶芝麻信用體系,結(jié)合用戶信用等級為可信評價加權(quán),并借助AI風(fēng)控,有效識別、過濾虛假和噪聲評價。
同時,高德啟動“煙火好店支持計劃”,通過發(fā)放三方面超10億補(bǔ)貼等措施,鼓勵用戶到店消費,助力煙火小店客流、交易的雙增長。出行補(bǔ)貼方面,高德地圖針對出發(fā)地或目的地是線下商家的用戶,發(fā)放包含公交地鐵補(bǔ)貼、打車券、加油券等在內(nèi)的出行補(bǔ)貼券包,補(bǔ)貼用戶出行成本;交易補(bǔ)貼方面,高德地圖將發(fā)放9.5億元消費券,鼓勵用戶前往煙火好店體驗優(yōu)質(zhì)服務(wù),包含到店優(yōu)惠券、招牌菜折扣等,所有成本由平臺承擔(dān)。
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