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業(yè)界:提升服務(wù)能力 解決高賠付風(fēng)險燃油營運(yùn)車輛投保難
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人民網(wǎng)北京10月30日電 (記者杜燕飛)為不斷優(yōu)化車險產(chǎn)品服務(wù)供給,進(jìn)一步解決高賠付風(fēng)險車輛投保難問題,中國保險行業(yè)協(xié)會持續(xù)優(yōu)化完善高賠付風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制,支持上海保險交易所對“車險好投?!逼脚_進(jìn)行系統(tǒng)升級,增設(shè)了高賠付風(fēng)險燃油營運(yùn)車輛投保入口,供有需要的車主投保。
近年來,出租租賃性質(zhì)營業(yè)客車、營業(yè)貨車以及實(shí)際從事營業(yè)活動的非營業(yè)貨車整體賠付成本相對較高,相關(guān)車險業(yè)務(wù)虧損的趨勢未有改善,此類高賠付風(fēng)險燃油營運(yùn)車輛投保難問題引發(fā)社會關(guān)注。
據(jù)介紹,自2025年1月25日“車險好投?!逼脚_正式上線運(yùn)行9個多月,37家財險公司接入,有序承接高賠付風(fēng)險新能源車險業(yè)務(wù),已有110多萬輛車順利通過平臺投保,提供保障1.1萬億元。
中國保險行業(yè)協(xié)會、上海保險交易所負(fù)責(zé)人表示,借鑒“車險好投?!逼脚_在新能源車險成功應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn),在平臺增設(shè)高賠付風(fēng)險燃油營運(yùn)車輛投保入口,重點(diǎn)解決高賠付風(fēng)險燃油營運(yùn)車輛“投保難”問題。后續(xù)將根據(jù)平臺運(yùn)行情況和行業(yè)實(shí)際風(fēng)險承載能力,逐步深化改革舉措,惠及更多車主。
“這項(xiàng)工作在國家金融監(jiān)督管理總局的統(tǒng)一部署下持續(xù)推進(jìn),是解決高賠付風(fēng)險燃油營運(yùn)車輛‘投保難’問題的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措。”協(xié)會負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)介紹,本次增設(shè)投保入口的服務(wù)對象為使用性質(zhì)為出租(含預(yù)約出租客運(yùn))營業(yè)客車、租賃營業(yè)客車、營業(yè)貨車和非營業(yè)貨車的高賠付風(fēng)險燃油營運(yùn)車輛。燃油車投保流程與新能源車相同。
協(xié)會負(fù)責(zé)人表示,本次服務(wù)范圍擴(kuò)大后,平臺承保的業(yè)務(wù)類型有所增多,消費(fèi)者在平臺投保時,應(yīng)注意意向投保的車輛是否屬于平臺的服務(wù)對象,并準(zhǔn)確登記相關(guān)信息。
哪些保險公司可以提供該服務(wù)?據(jù)介紹,依照市場化、法治化原則,首批自愿參與的11家財險公司均完成了之前平臺的承保服務(wù)工作,償付能力充足、業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健。后續(xù)平臺將陸續(xù)分批接入其他財險公司。
“財險公司接入‘車險好投?!脚_高賠付風(fēng)險燃油營運(yùn)車輛投保入口后,須履行應(yīng)有職責(zé),承擔(dān)主體責(zé)任。”協(xié)會負(fù)責(zé)人說,在承保理賠服務(wù)上,高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),確??蛻舴?wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn),努力實(shí)現(xiàn)“愿保盡保,凡投必?!???茖W(xué)評估承保風(fēng)險,制定風(fēng)險與成本合理匹配的承保方案,嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管部門條款費(fèi)率管理規(guī)定。不得降低理賠標(biāo)準(zhǔn)和時效。
在系統(tǒng)安全上,持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)安全管理工作,特別是要做好信息安全保障工作,常態(tài)化開展安全排查,采取必要措施防范數(shù)據(jù)遭到篡改、損毀、泄露或者非法獲取、違規(guī)使用。
在經(jīng)營管理上,以提質(zhì)增效為目標(biāo),加強(qiáng)精細(xì)化管理,提高經(jīng)營效率,探索風(fēng)險減量服務(wù)創(chuàng)新,通過技術(shù)創(chuàng)新和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,確保業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健。
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