打好“組合拳” 推動網絡交易質量管理升級
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人民網北京12月15日電 (記者郝帥)近日,市場監(jiān)管總局召開《關于提升網絡交易平臺產品和服務質量的指導意見》(以下簡稱《指導意見》)專題新聞發(fā)布會。
會上,有記者提問,如何通過對平臺、平臺內經營者和直播帶貨的不同側重要求,形成合力,共同提升網絡交易質量?
市場監(jiān)管總局質量發(fā)展局副局長張蕾蕾表示,實踐反復證明,抓好全面質量管理,就像給企業(yè)裝上“強引擎”——不僅能強化質量意識、完善管理機制,更能激活企業(yè)自我提升的內生動力,是實實在在提升核心競爭力的“金鑰匙”。
張蕾蕾介紹,《指導意見》精準發(fā)力、分類施策,促進質量管理升級。
針對平臺企業(yè),著力提升全鏈路質量管理水平。指導平臺系統(tǒng)性構建質量管理體系,嚴把入駐審核與上架關,運用數(shù)字化、人工智能等技術優(yōu)化日常管理,將信用監(jiān)管數(shù)據(jù)作為平臺實施準入退出、流量分配等的重要依據(jù),讓失信行為無處藏身。
針對平臺內經營者,著力練好質量基本功。推動經營者建立從供應商管理到質量追溯、召回的全鏈條管控體系,加強質量檢測與認證,推動結果共享互認。
針對直播電商,著力推動選品培訓“雙提升”。引導直播間建立“質量優(yōu)先”的選品機制,加強主播質量素養(yǎng)培訓,并建立“黑名單”制度,讓優(yōu)質內容與高質量產品相輔相成。
張蕾蕾表示,當前,隨著科技革命和產業(yè)變革的不斷深入,質量管理早已不是“單點作戰(zhàn)”,而是一項系統(tǒng)工程。期待通過這套“組合拳”,推動實現(xiàn)全過程、全鏈條的全面質量管理,引導廣大平臺經營主體大力增強質量意識,視質量為生命,以高質量為追求,不斷滿足人民群眾對美好生活的向往。
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