9月全國(guó)12328熱線系統(tǒng)共受理有效業(yè)務(wù)超188萬(wàn)件
人民網(wǎng)北京10月25日電 (記者王連香)據(jù)交通運(yùn)輸部消息,9月份,全國(guó)12328熱線系統(tǒng)共受理有效業(yè)務(wù)188.18萬(wàn)件。其中,信息咨詢、意見(jiàn)建議、投訴舉報(bào)三類業(yè)務(wù)分別為163.28萬(wàn)件、7.82萬(wàn)件和17.08萬(wàn)件,分別占業(yè)務(wù)總量的86.77%、4.15%和9.08%。
數(shù)據(jù)顯示,全國(guó)12328電話接通平均等待時(shí)長(zhǎng)約為28秒(含導(dǎo)航語(yǔ)音提示時(shí)間),信息咨詢類即時(shí)答復(fù)率為99.08%,限時(shí)辦結(jié)率為96.54%,抽查回訪率為52.52%,回訪滿意率為97.54%,12328熱線系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量保持穩(wěn)定。
此外,交通運(yùn)輸部對(duì)全國(guó)12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線省級(jí)系統(tǒng)2021年9月份的運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了月度考評(píng),并對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行了公示?傮w考評(píng)評(píng)分最高的3個(gè)省份為甘肅省、江蘇省、云南省,最低的3個(gè)省份為海南省、山西省、重慶市。
據(jù)統(tǒng)計(jì),截至目前,北京、天津、山西、內(nèi)蒙古、遼寧、黑龍江、上海、江蘇、福建、江西、河南、湖北、廣東、海南、重慶、云南、西藏、陜西等21個(gè)省級(jí)系統(tǒng)升級(jí)已經(jīng)基本完成,其余11個(gè)省份(河北、吉林、浙江、安徽、山東、湖南、廣西、四川、貴州、甘肅、青海)計(jì)劃10月底前基本完成;此前不能正常向部級(jí)平臺(tái)傳輸數(shù)據(jù)的29個(gè)城市中,28個(gè)城市已經(jīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)正常傳輸,山東省青島市尚未實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)正常傳輸。
分享讓更多人看到
推薦閱讀
- 9月全國(guó)12328熱線系統(tǒng)共受理有效業(yè)務(wù)超188萬(wàn)件
- 人民網(wǎng)北京10月25日電 (記者王連香)據(jù)交通運(yùn)輸部消息,9月份,全國(guó)12328熱線系統(tǒng)共受理有效業(yè)務(wù)188.18萬(wàn)件。其中,信息咨詢、意見(jiàn)建議、投訴舉報(bào)三類業(yè)務(wù)分別為163.28萬(wàn)件、7.82萬(wàn)件和17.08萬(wàn)件,分別占業(yè)務(wù)總量的86.77%、4.15%和9.08%!
- 倒計(jì)時(shí)!11月1日起北京騎超標(biāo)電動(dòng)自行車上路將面臨扣車罰款
- 人民網(wǎng)北京10月25日電 (記者王連香)記者從北京市公安局公安交通管理局獲悉,11月1日起,駕駛超標(biāo)電動(dòng)自行車上路將面臨扣車罰款處罰。依據(jù)《北京市非機(jī)動(dòng)車管理?xiàng)l例》第二十七條規(guī)定,對(duì)于發(fā)放臨時(shí)標(biāo)識(shí)的電動(dòng)自行車過(guò)渡期滿后上道路行駛的,公安機(jī)關(guān)交通管理部門可以先予扣留電動(dòng)自行車,對(duì)駕駛?cè)颂?000元罰款,并通知駕駛?cè)思皶r(shí)接受處理!
相關(guān)新聞
- 河南建設(shè)省級(jí)政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)
- 肥西縣12345熱線:優(yōu)化閉環(huán) 為民解憂
- 商標(biāo)業(yè)務(wù)呼和浩特受理窗口被國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局通報(bào)表?yè)P(yáng)
- 海南營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題受理平臺(tái)受理5類線索及建議
- 高校學(xué)生資助熱線電話開(kāi)通(附電話及受理時(shí)間)
- 安徽:政務(wù)便民熱線以后只需撥打12345
- 北京地鐵熱線一年接聽(tīng)來(lái)電17.3萬(wàn)通
- 海口12345去年共受理辦件302萬(wàn)個(gè) 辦結(jié)率99.79%
- 全面提升便民熱線服務(wù)水平
- 服務(wù)熱線雙號(hào)并行 高效受理群眾來(lái)電
熱門排行
- 1中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?jié)摿κ悖ń?jīng)濟(jì)新方位…
- 2他們?yōu)樯哆x擇返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)?
- 3人民會(huì)客廳專訪阿里云張建鋒:突破核心技…
- 4成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)規(guī)劃綱要
- 5@所有打工人 今年年終獎(jiǎng)到手可能有變化
- 6國(guó)家統(tǒng)計(jì)局:前三季度國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值823…
- 7“天宮”“蛟龍”齊亮相 五年來(lái)我國(guó)科技…
- 8人民網(wǎng)2021鄉(xiāng)村振興示范案例揭曉
- 9“零首付”購(gòu)車 請(qǐng)擦亮雙眼避開(kāi)“雷區(qū)”
- 102021年國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周落幕




























第一時(shí)間為您推送權(quán)威資訊
報(bào)道全球 傳播中國(guó)
關(guān)注人民網(wǎng),傳播正能量