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“你是春日暖陽(yáng)”——抗疫一線(xiàn)故事系列報(bào)道
是“大白”也是“小白”,一位90后物業(yè)人的選擇
平凡,亦不凡;無(wú)名,亦英雄。在抗擊疫情的第一線(xiàn),社區(qū)干部、民警、醫(yī)務(wù)人員、物業(yè)人員、快遞小哥、保安、志愿者……每個(gè)人都是不可或缺的力量;每一份付出都將加快戰(zhàn)勝疫情、走向勝利的腳步。
春日暖陽(yáng),感恩有你。為致敬每一位奮戰(zhàn)在抗疫一線(xiàn)的工作者,人民網(wǎng)推出特別策劃:“你是春日暖陽(yáng)”——抗疫一線(xiàn)故事系列報(bào)道,記錄他們?nèi)σ愿、勇于?dān)當(dāng)、助力疫情防控的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,分享溫暖、有力、感動(dòng)的抗疫瞬間,于平凡中感受他們的偉大。
防疫期間,你是否有哪一刻發(fā)覺(jué)疫情離自己近在咫尺?
對(duì)年輕的90后物業(yè)人白雪來(lái)說(shuō),真正感受到疫情離自己如此之近,就是在第一次作為志愿者參與社區(qū)核酸采樣工作時(shí),穿上防護(hù)服的那個(gè)瞬間。
“當(dāng)天早上6點(diǎn)半,我按照社區(qū)要求來(lái)到百子灣公園核酸監(jiān)測(cè)點(diǎn),經(jīng)過(guò)培訓(xùn),下載好對(duì)應(yīng)的APP反復(fù)演示后,開(kāi)始承擔(dān)證件掃描員的工作。防疫工作嚴(yán)肅、緊張的氛圍徹底感染了我,那一刻我才真正感受到疫情離我們這么近。但是我內(nèi)心并沒(méi)有太多恐懼,更多的是一份責(zé)任感,希望能把這份工作做好”。北京市朝陽(yáng)區(qū)某小區(qū)客服負(fù)責(zé)人白雪回憶道。
自4月27日朝陽(yáng)區(qū)茂興社區(qū)開(kāi)展核酸檢測(cè)采樣工作以來(lái),白雪是這么說(shuō)的,也是這么做的。

白雪為小朋友輸入證件信息。受訪(fǎng)者供圖
證件掃描的工作看似簡(jiǎn)單,但實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中白雪經(jīng)歷了不少考驗(yàn)。
在30度的高溫天氣下身著防護(hù)服,一個(gè)小時(shí)下來(lái)就汗流浹背,每天要堅(jiān)持在崗十余小時(shí)是個(gè)不小的挑戰(zhàn);掃描身份證的過(guò)程中,由于太陽(yáng)直射反光、居民未帶身份證等原因,需要反復(fù)確認(rèn)檢測(cè)者的信息;面對(duì)許多外籍人士,一長(zhǎng)串的英文名字與身份信息要一字一字輸入,反復(fù)核對(duì)校驗(yàn),僅僅是一個(gè)字母或者一位號(hào)碼的錯(cuò)誤,就可能導(dǎo)致核酸結(jié)果不能按時(shí)導(dǎo)出;碰到排隊(duì)過(guò)程中居民發(fā)生矛盾的情況,白雪還需要及時(shí)安撫群眾情緒,拿出她日常做客服工作的“專(zhuān)業(yè)范兒”;遇到著急去醫(yī)院的老人、趕著上網(wǎng)課的兒童、行動(dòng)不便的孕婦,她主動(dòng)照顧,付出足夠的耐心……
在核酸采樣現(xiàn)場(chǎng),居民們總是親切地稱(chēng)呼穿著防護(hù)服的工作人員們?yōu)椤按蟀住!按蟀住眰兎雷o(hù)服裹得嚴(yán)實(shí),只能露出一雙傳遞信心的眼睛。白雪也習(xí)慣了核酸檢測(cè)人群來(lái)來(lái)往往,匆匆忙忙。

圖為穿物業(yè)制服的白雪;右圖為穿防護(hù)服的白雪。受訪(fǎng)者供圖
但有一次核酸檢測(cè)過(guò)程中,一位白雪曾經(jīng)服務(wù)的業(yè)主阿姨突然發(fā)現(xiàn)了厚厚的防護(hù)服之下竟是自己熟悉的物業(yè)“小白”,她驚喜地喊出白雪的名字:“小白你真棒!阿姨為你點(diǎn)贊!”
作為一位年輕的物業(yè)人,白雪自2019年年底疫情爆發(fā)以來(lái),一直投身于社區(qū)防疫工作中,工作耐心、對(duì)人親切的她多次得到居民們的稱(chēng)贊與表?yè)P(yáng)。也因?yàn)楹怂釞z測(cè)支援工作,她從今年春節(jié)至今一直沒(méi)有回家探親。得知她申請(qǐng)參與到核酸檢測(cè)支援工作時(shí),白雪的媽媽對(duì)她說(shuō):“雖然我們很擔(dān)心,但這是你的工作,保護(hù)好自己”。
社區(qū)防疫工作中,像白雪一樣貢獻(xiàn)在社區(qū)防疫工作中的物業(yè)人還有很多,他們有的穿著防護(hù)服,做起了證件掃描、秩序維護(hù)工作,有的全力配合醫(yī)務(wù)工作人員,為他們提供帳篷搭建、運(yùn)送物資等后勤工作。白雪只是千千萬(wàn)萬(wàn)工作在防疫現(xiàn)場(chǎng)的“大白”的縮影,他們聞令而動(dòng),有序待崗,堅(jiān)守崗位,無(wú)畏前行。
“能作為社區(qū)志愿者為居民出一份力,我很驕傲!”“小白”的驕傲,源自身為“大白”的責(zé)任感與無(wú)私的愛(ài)。
“你是春日暖陽(yáng)”系列報(bào)道:
“不用謝謝阿姨,謝謝媽媽就行”——這支核酸采集隊(duì)伍很暖心
采集核酸、換藥拆線(xiàn)、心理疏導(dǎo)……這個(gè)抗疫“志愿者”不簡(jiǎn)單!
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