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提供“好心情” “情緒價值”展現(xiàn)消費(fèi)新場景
因為社交平臺上的一篇文章,開啟一場說走就走的旅行;臨近考試,下單一瓶“好運(yùn)噴霧”,為自己帶來好心情;新年上班第一天,購買綠植、擺件將工位裝飾一新……近年來,隨著年輕人情感共鳴需求的增加,“情緒消費(fèi)”成為一種新趨勢。
中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布的《中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況年度報告(2023)》指出,2024年,除了追求性價比之外,情緒釋放將成為影響年輕一代消費(fèi)者決策的重要因素,也將是今后一個時期新的消費(fèi)熱點(diǎn)。
今年春節(jié),亞冬會助力“冰雪熱”傳遍神州大地,“南方小土豆”去哈爾濱看冰燈、吃凍梨、坐冰滑梯,感受別樣體驗?!赌倪?》讓中國傳統(tǒng)文化再次走出國門,不少觀眾“二刷”“三刷”,影片還帶動聯(lián)名手辦熱賣。
今年1月,由復(fù)旦大學(xué)傳播與國家治理研究中心聯(lián)合多方團(tuán)隊發(fā)布的《中國青年網(wǎng)民社會心態(tài)調(diào)查報告(2024)》(以下簡稱《報告》)顯示,青年網(wǎng)民買新奇買快樂,愿意為能夠提供情緒價值的消費(fèi)內(nèi)容“下本錢”,火爆的“二次元經(jīng)濟(jì)”、名貴稀奇的文玩手串、新奇有趣的潮玩盲盒等均為這一偏好下的典型高消費(fèi)品類。
對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國際商學(xué)院教授孫瑾表示,隨著人們消費(fèi)心理不斷變化,消費(fèi)者在購買商品時不僅僅關(guān)注商品的功能和價格,還會考慮商品是否能夠滿足自己的情感需求。從“爾濱”旅游到各地文旅局齊發(fā)力,提供更多悅己情緒價值的城市成為春節(jié)假期旅游的黑馬。
從“天水麻辣燙”到“黑神話悟空”,因某個點(diǎn)紅了一座城的旅游現(xiàn)象,里面蘊(yùn)含著人們對旅游需求的清晰的情緒標(biāo)簽。某種程度上,美食之旅也是社交之旅,是人們從眾多陌生人共同的選擇中獲得價值認(rèn)同和心靈慰藉的旅程。
《報告》顯示,青年網(wǎng)民的消費(fèi)偏好與消費(fèi)實踐具有鮮明的代際特征:成長于經(jīng)濟(jì)快速增長時期的“豐裕一代”青年網(wǎng)民,物質(zhì)追求與精神追求都相對更高。網(wǎng)絡(luò)平臺的情緒型消費(fèi)填補(bǔ)了快節(jié)奏現(xiàn)代生活的一些空虛感,關(guān)系型消費(fèi)、陪伴型消費(fèi)、萌寵消費(fèi)受到追捧,消費(fèi)偏好的本質(zhì)從物質(zhì)追求轉(zhuǎn)向精神追求,滿足情緒需求、豐富情感體驗是青年網(wǎng)民高消費(fèi)偏好的原動力,“好心情”被放在了消費(fèi)決策的第一位,情價比消費(fèi)的浪潮已經(jīng)來臨。
南開大學(xué)社會學(xué)院教授管健表示,情緒消費(fèi)將消費(fèi)者情感與消費(fèi)產(chǎn)品聯(lián)系起來,賦予其滿足內(nèi)心需求的空間,在拓展消費(fèi)商品空間的同時,也應(yīng)思考如何實現(xiàn)可持續(xù)健康良性發(fā)展。應(yīng)從提供高質(zhì)量的產(chǎn)品資源、情緒消費(fèi)應(yīng)合理合法、把握情緒消費(fèi)的邊界等方面進(jìn)行保障。
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