- 首頁
- 民文
- English
- 網(wǎng)站無障礙
- 舉報

- 登錄
報告:“95后”成線上購險率最高人群 互聯(lián)網(wǎng)保險掘金萬億元市場
人民網(wǎng)北京5月29日電 (記者杜燕飛)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展背景下,互聯(lián)網(wǎng)保險消費(fèi)者已經(jīng)成為我國保險市場的重要參與者。線上購險,消費(fèi)者有哪些需求和偏好?行業(yè)未來發(fā)展呈現(xiàn)哪些趨勢?
“‘95后’首度超越‘85后’,成為線上購險率最高人群?!薄跋M(fèi)者線上購險率有望超過線下?!薄皟π钚捅kU崛起,成為財富管理新選擇?!比涨鞍l(fā)布的《2024年中國互聯(lián)網(wǎng)保險消費(fèi)者洞察報告》(以下簡稱《報告》)顯示,未來5年,互聯(lián)網(wǎng)保險年均增速將穩(wěn)定保持在15%至20%,總保費(fèi)有望突破萬億元大關(guān)。核心人群不斷擴(kuò)大、普惠化趨勢明顯、保險消費(fèi)更加理性等,是互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展的核心特征。
《報告》顯示,未來兩年線上購險率有望超過線下,將線上購險渠道做細(xì)分,互聯(lián)網(wǎng)保險中介渠道購險率顯著提升,已躋身線上第二大購險渠道,占比由2023年的24%提升至2024年的44%。
與前些年比,消費(fèi)者最關(guān)切的問題發(fā)生了變化。過去消費(fèi)者最擔(dān)憂的是“理賠困難或遭遇拒賠”,但2024年“產(chǎn)品選擇困難”躍升為第一大困擾。消費(fèi)者購買決策也愈加理性,愿意為專業(yè)咨詢服務(wù)付費(fèi)。這表明,消費(fèi)者愿意為專業(yè)建議買單,以尋求個性化、精準(zhǔn)的保障方案。
原中國保監(jiān)會副主席周延禮表示,近年來在推動多層次社會保障體系構(gòu)建的過程中,保險業(yè)承擔(dān)著風(fēng)險轉(zhuǎn)移、資源配置和民生保障三重職能。其中,互聯(lián)網(wǎng)保險憑借技術(shù)驅(qū)動與服務(wù)模式變革正發(fā)揮著越來越重要的作用。
線上購險快速發(fā)展的背后,是數(shù)智化消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成?!秷蟾妗凤@示,AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)了從保險消費(fèi)的購前信息獲取、購中決策輔助,到購后服務(wù)管理等環(huán)節(jié)的升級。例如,有40%的消費(fèi)者開始使用智能化、個性化的保險推薦輔助工具來幫助自己做出選擇;有36%的消費(fèi)者體驗(yàn)了智能化理賠工具帶來的便利。
中國保險學(xué)會黨委書記、會長董波表示,通過深入剖析互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者的特性,能夠進(jìn)一步探討其需求、痛點(diǎn)與購買行為,并對行業(yè)趨勢展開細(xì)致研究。進(jìn)而推動互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)高效發(fā)展,為應(yīng)對新一輪產(chǎn)業(yè)革新提供了來自消費(fèi)者需求層面的建議和參考。
當(dāng)前,擁抱數(shù)智化已成為行業(yè)共識?!拔覀冋幱诘谒拇萎a(chǎn)業(yè)革命的浪潮之中,要將科技作為第一生產(chǎn)力,將創(chuàng)新作為第一驅(qū)動力,積極構(gòu)建‘保險+科技+服務(wù)’的新生態(tài)?!痹<瘓F(tuán)創(chuàng)始人兼CEO方銳認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)保險要滿足消費(fèi)者普適化、多元化、個性化的需求,推動行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
此外,消費(fèi)者的保費(fèi)支出增幅明顯,未來保費(fèi)預(yù)算有望追加?!秷蟾妗凤@示,2024年近六成消費(fèi)者的家庭年保費(fèi)支出超過8000元,較2023年相比增幅明顯;保險正從單一的風(fēng)險管理工具,向“保障+財富管理”的復(fù)合功能演進(jìn)。2024年約57%的消費(fèi)者通過保險進(jìn)行財富管理,保險已成為僅次于銀行理財?shù)牡诙筘敻还芾矸绞健?/p>
北京大學(xué)中國保險與社會保障研究中心專家委員會委員朱俊生表示,保險產(chǎn)品的升級浪潮,不僅帶來了保費(fèi)增長的新引擎,而且推動行業(yè)為客戶提供全生命周期的保險服務(wù)。保險通過產(chǎn)品設(shè)計實(shí)現(xiàn)長期收益機(jī)制,能夠有效對沖利率下行風(fēng)險,鎖定長期現(xiàn)金流。
“隨著保險科技賦能行業(yè)發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)保險方興未艾。未來,居民家庭財富管理新風(fēng)口將出現(xiàn);科技將助力健康險業(yè)務(wù)創(chuàng)新,服務(wù)‘健康中國’意義凸顯;創(chuàng)新型險種將不斷涌現(xiàn)。”清華大學(xué)五道口金融學(xué)院研究員魏晨陽說。
關(guān)注公眾號:人民網(wǎng)財經(jīng)
分享讓更多人看到
推薦閱讀
- 報告:“95后”成線上購險率最高人群 互聯(lián)網(wǎng)保險掘金萬億元市場
- 人民網(wǎng)北京5月29日電 (記者杜燕飛)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展背景下,互聯(lián)網(wǎng)保險消費(fèi)者已經(jīng)成為我國保險市場的重要參與者。線上購險,消費(fèi)者有哪些需求和偏好?行業(yè)未來發(fā)展呈現(xiàn)哪些趨勢? “‘95后’首度超越‘85后’,成為線上購險率最高人群?!?/a>
- 市場監(jiān)管總局:打擊藥品、保健品市場“坑老”“騙老”行為
- 人民網(wǎng)北京5月29日電 (記者孫博洋)記者從市場監(jiān)管總局了解到,近日,市場監(jiān)管總局按照深化群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治要求,部署在全國開展老年人藥品、保健品虛假宣傳專項整治工作,有效打擊藥品、保健品市場“坑老”“騙老”行為。 據(jù)了解,此次專項整治工作要求各地市場監(jiān)管部門專項整治聚焦老年人藥品、保健品領(lǐng)域,要綜合運(yùn)用《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī),依法查處虛假宣傳、價格欺詐、違法廣告、非法添加等侵害老年人合法權(quán)益、破壞市場競爭秩序的行為?!?/a>
熱門排行
微信掃一掃提供新聞線索
































第一時間為您推送權(quán)威資訊
報道全球 傳播中國
關(guān)注人民網(wǎng),傳播正能量